תקנון ותנאי שימוש באתר 'עינת לב'
- פרטי העסק ומבוא
1.1. אתר einatlev.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי עינת לב, ת.ז 035886621,
שכתובתו קיבוץ מעלה גלבוע (להלן: "הנהלת האתר").
1.2. האתר מציע למכירה קורסים דיגיטליים ותכנים מקוונים בתחום הבריאות הנשית.
1.3. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לתנאיו.
- תנאי סף לביצוע עסקה
2.1. המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בן 18 ומעלה, ובעל כרטיס אשראי תקף שהונפק על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל (או בעל חשבון מאושר אחר).
2.2. העסקה תשתכלל רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי ומשלוח הודעת אישור ללקוח בדואר אלקטרוני.
- תיאור השירות ואספקה (מוצרים דיגיטליים)
3.1. באתר מוצגים קורסים דיגיטליים הכוללים קבצי וידאו, קבצי PDF וקישורים לאתרים חיצוניים.
3.2. אספקה: עם סיום הרכישה ואישור התשלום, יישלחו למשתמש פרטי הגישה (שם משתמש וסיסמה או קישור ישיר) לכתובת הדוא"ל שהזין בעת ההרשמה.
3.3. האספקה היא מיידית (עד 24 שעות במקרים של עיכובים טכניים). הנהלת האתר אינה אחראית לעיכוב הנובע מהזנת פרטים שגויים על ידי המשתמש.
- מחירים ותשלום
4.1. כל המחירים באתר מופיעים בשקלים חדשים (ש"ח) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
4.2. התשלום מבוצע באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת של חברת Grow.
- אבטחת מידע ופרטיות
5.1. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL המבטיח הצפנה של המידע המועבר מהדפדפן לשרת.
5.2. הסליקה מבוצעת על ידי חברת סליקה חיצונית העומדת בתקן המחמיר ביותר לאבטחת תשלומי אשראי (PCI-DSS Level 1). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר.
5.3. הנהלת האתר מתחייבת שלא להעביר את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים, למעט לצורך השלמת העסקה.
- מדיניות ביטול עסקה (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
6.1. ככלל, היות והשירותים הנמכרים באתר הנם "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, או "טובין שניתן להקלטה, לשכתוב או לשכפול" כמשמעם בחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה לאחר שפרטי הגישה לתכנים נשלחו ללקוח או לאחר פתיחת המוצר הדיגיטלי, בכפוף לאמור בסעיף 6.4 להלן.
6.2. במידה ומדובר בקורס מקוון (לייב) שטרם החל: ניתן לבטל בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה, בתנאי שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עסקים לפני מועד תחילת השירות. דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
6.3. הודעת ביטול תועבר בכתב לדוא"ל: office@einatlev.com.
6.4. "אחריות שביעות רצון": על אף האמור בסעיף 6.1, במקרים בהם צוין במפורש בדף המכירה של קורס מסוים כי ניתן לבטל את ההרשמה לאחר צפייה במפגש הראשון, הודעת הביטול חייבת להישלח בכתב לדוא"ל המופיע בסעיף 6.3 עד 24 שעות מסיום המפגש הראשון של הקורס. במקרה זה, יבוצע החזר כספי ללקוח בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה.
- דיוור ישיר ורשימת תפוצה
7.1. בעת השארת פרטים באתר או רכישת קורס, המשתמש מאשר להנהלת האתר לשלוח אליו עדכונים, חומרים מקצועיים והודעות שיווקיות בדוא"ל או במסרונים.
7.2. המשתמש רשאי לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בתחתית הדיוור או בפנייה בכתב לשירות הלקוחות.
- קניין רוחני
8.1. כל התכנים באתר, לרבות סרטונים, מצגות וחומרים כתובים, הם רכושו הבלעדי של עינת לב.
8.2. חל איסור מוחלט על העתקה, צילום, הקלטה או שיתוף של פרטי הגישה עם צד ג'. הפרה של סעיף זה תגרור חסימה מיידית מהשירות ללא החזר כספי ותחשוף את המשתמש לתביעה משפטית.
- שירות לקוחות
9.1. לכל שאלה או בירור, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בדרכים הבאות:
- וואטסאפ: 055-5575478
- דוא"ל: office@einatlev.com
- שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 08:00-13:30
- סמכות שיפוט
10.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה תהא מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון.
